تمامی اندازه‌های دقیق هر آیتم در پیج و سایت درج شده و لازم است قبل از ثبت سفارش به دقت بررسی شود.
با توجه به محدود بودن موجودی اکثر کارها و عدم شارژ مجدد بسیاری از آن‌ها، امکان تعویض یا مرجوعی وجود ندارد؛
مگر در مواردی که اشتباه از سمت مجموعه ژوان صورت گرفته باشد

هر روزی که سفارشتون ثبت نهایی بشه یک تا دو روز کاری بعدش از طریق پست پیشتاز از شهر کرج ارسال میشه

تمام کد های شما داخل کانال تلگرام گذاشته میشه که در پایین سایت با زدن روی لوگو تلگرام به کانال دسترسی پیدا میکنید

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید. ولی با عضو شدن راحت تر میتونید به سفارشات تون دسترسی پیدا کنید و از طریق شماره تلفن تون از تخفیف های ژوآن از طریق پیامک که براتون ارسال میشه مطلع بشید.

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.